Анализ эффективности способов мотивации персонала на примере сети аптек ГУПАО "Фармация

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретическое изучение понятия мотивации персонала в литературе

1.1. Эволюция теорий и концепций мотивации трудовой деятельности

1.2 Сущность мотивации труда персонала предприятий

2. Характеристика стилей управления и их влияние на эффективность работы персонала

2.1 Сущность, содержание влияния профессиональных и управленческих качеств на эффективность работы

2.2 Характеристика основных подходов исследования влияния профессиональных и управленческих качеств на эффективность работы

3. Эмпирическое изучение мотивации персонала в сфере оказания медицинских услуг ( на примере сети аптек ГУПАО «Фармация».)

2.1Организация исследования и характера выборки

2.2 Результаты изучения ценностных ориентаций специалистов фармацевтов

2.3 Особенности мотивации деятельности специалистов фармацевтов

2.4 Взаимосвязь ценностных ориентаций и мотивации деятельности специалистов фармацевтов

Выводы и предложения

Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики страны является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системное увязки хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики. Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики.

Таким образом, успех работы предприятия обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия. Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд по ее результатам, продвижении работников, системе трудовой мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т. д.

Поэтому сформулируем предмет данной работы: психологические особенности мотивации и управления людьми в сфере продаж.

Цель работы: изучить ценностные ориентации и мотивацию деятельности специалистов фармацевтов на примере сети аптек ГУПАО «Фармация» .

Задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме исследования.

2. Изучить ценностные ориентации специалистов фармацевтов.

3. Изучить особенности мотивации деятельности специалистов фармацевтов.

4. Изучить взаимосвязь ценностных ориентаций и мотивации деятельности специалистов фармацевтов.

Объект исследования: работники сети аптек ГУПАО «Фармация».

Предмет исследования: ценностные ориентации и мотивация деятельности работников сети аптек ГУПАО «Фармация».

Гипотеза данного исследования заключается в том, что между ценностными ориентациями и мотивацией деятельности специалистов существует взаимосвязь.

Теоретическая значимость исследовательской работы заключается в том, что полученные результаты дополняют имеющиеся научные представления о ценностных ориентациях и мотивации деятельности персонала. Полученные в ходе исследования данные могут быть использованы для дальнейших исследований по данной проблематике.

Практическая значимость данной работы обусловлена тем, что результаты исследования могут быть использованы в работе с персоналом с целью повышения эффективности деятельности.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, 3 глав, выводов и рекомендаций, заключения и списка литературы, изложенных на страницах. Дипломная работа содержит - таблиц. Список литературы состоит из 52 источников.