Деловая этика, ее роль и значение в менеджменте

ВВЕДЕНИЕ

Этика — это слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в любом обществе. Это явление играет важную роль в человеческом поведении, сопоставляя его с целью, выходящими за пределы непосредственных мотивов совершаемых поступков. Этика позволяет получить существенное знание о человеческой природе, позволяет лучше понять самого себя.

Этика является большой и важной частью общечеловеческой культуры, морали, нравственности. Она сформировалась за многие века у всех народов согласно их представлениям о человечности, справедливости, добре - в моральной культуре и о бытовой целесообразности, благоустройстве, порядке, красоте - в области материальной культуры.

Деловые отношения — это сложный процесс развития взаимосвязей в служебной сфере, возникающих между людьми. Участники данных отношений имеют официальные статусы и стремятся достичь своих целей, конкретных задач.

Специфическая особенность деловых отношений состоит в их регламентированности, т. е. подчинении установленным ограничениям, определяемым культурными и национальными традициями, а также этическими принципами, принятыми среди профессионалов в данных отраслях деловых отношений. Обязательным условием в процессе деловых отношений выступает общение людей. Следование этическим нормам и правилам окружающие в любом случае воспринимают благожелательно, даже если человек еще не достаточно усвоил практические навыки, связанные с применением данных правил. Следовательно, соблюдение правил хорошего тона является залогом социального успеха.

Особенное место в такой науке, как этика, принадлежит этике деловых отношений. В последнее время она получает все больше и больше внимания. Так, в некоторые школьные программы, а также в учебные программы среднего специального образования попадают курсы изучения основ общей этики поведения. Все большее внимание вопросам этики личностных и деловых взаимоотношений уделяют работодатели, как при наборе персонала, так и при оценке работы уже принятых сотрудников. В целом, следование этике деловых отношений стало одним из основных критериев оценки профессиональных качеств, как для отдельных сотрудников, так и для целых организаций.

Актуальность выбранной мной темы курсовой работы обусловлена тем, что требования к профессиональным качествам менеджеров, в условиях существующей в России рыночной экономики, все возрастают, стремясь к мировым стандартам. Последние же предполагают огромную важность деловых качеств менеджеров, их имиджу и этичной компетенции.

Цель курсовой работы: изучить особенности деловой этики менеджмента, этические нормы м и роль этики со стороны субъектов управления.

Задачи курсовой работы таковы:

• Изучить понятие этики и деловой этики.

• Исследовать, имеет ли место деловая этика в организации, если да, то как она формируется.

• Рассмотреть роль деловой этики в менеджменте.

Предмет исследования:

Объект исследования:

При работе над курсовой была использована такая литература, как: «Этика управления» (Л.А.Громова), «Этика деловых отношений» (В.К. Борисов, Е.М. Панина), «Этика бизнеса» (Ю.Ю. Петрунин ), «Этика деловых отношений» (А.Я. Кибанов).