Оценка конкурентоспособности фирмы на рынке туристских услуг

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 2

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 4

1.1. Понятие о конкурентоспособности предприятия 4

1.2. Конкурентные преимущества туристического продукта 6

1.3. Стратегические факторы конкурентоспособности на рынках туристских услуг 12

2. СТРАГЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРАГЕНСТВА «1001 тур» 15

2.1 Организационно-экономическая характеристика турагентства «1001 тур» 15

2.2 Стратегический анализ конкурентной среды и конкурентных позиций турагентства «1001 тур» 19

2.3. Определение конкурентоспособности турагентства «1001 тур» и конкурентных преимуществ на основе анкетирования 24

3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА И РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТНОЙ ПОЗИЦИИ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ 28

3.1. Разработка направление анализа определения конкурентоспособности организации 28

3.2. Формирование направлений развития фирмы на основе определения её конкурентоспособности 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38

ПРИЛОЖЕНИЯ 40

ВВЕДЕНИЕ

За последнее десятилетие Россия серьезно продвинулась по пути экономических и политических реформ: появились и активно развиваются социальные институты, социально-культурный сервис, туризм, необходимые для нормального функционирования современной рыночной экономики. Совершенствуется законодательная база, которая создает единую основу для «здоровой» конкуренции.Политическая и экономическая открытость дала импульс расширению различных сфер бизнеса и развитию конкурентных рынков, в том числе в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Данные обстоятельства обуславливают актуальность исследований, направленных на изучение повышения конкурентоспособности и анализ такой деятельности в сфере социально-культурном сервиса и туризма. Это и определило необходимость осуществления данного исследования, цель которого анализа конкурентоспособности туристской компании «1001 тур» и выработка рекомендаций по ее повышению.

Цель работы — теоретическое и практическое изучение методов определения конкурентоспособностисовременной организации.

Достижение цели он курсовой на работы что обусловило тот необходимость это постановки как и по решения но следующих они задач: ты

 рассмотрение из сущности мы и за целей вы факторов так конкурентоспособности же компании от социально еще -культурного бы сервиса уже и для туризма; вот

 анализ кто показателей, да отражающих до направления ни повышения ну конкурентоспособности; под

 выявление где особенностей сам деятельности раз в два сфере там туризма; чем

 оценка во коммерческой со деятельности ли туристской при компании без «1001 он тур на »;

 получение что существенных тот выводов это и как конкретных по рекомендаций но по они повышению ты конкурентоспособности из туристской мы компании за «1001 вы тур так ».

Объект исследования же в от курсовой еще работе бы – туристская уже компания для «1001 вот тур кто ». Предмет исследования да – возможности до повышения ни конкурентоспособности ну туристской под компании где «1001 сам тур раз » на два современном там этапе чем функционирования во в со условиях ли российского при рынка. без

Основополагающие моменты он теории на предпринимательства что и тот теории это туризма как изложены по в но работах они известных ты зарубежных из экономистов мы М. Портера, П.Самуэльсона, Й.Шумпетера, Ф. Котлера; процесс за стратегического вы планирования так изучен же Г. Минцбергом, Дж. Кеннетом и от другими. еще Современные тенденции бы развития уже маркетинга для в вот сфере кто туризма да и до услуг ни в ну России отражаются под в где исследованиях сам отечественных раз ученых, два среди там которых чем можно во отметить со научные ли труды при Е. Песоцкой, М. Голубковой, Р. Фатхутдинова и без др. он

Методологической основой на исследования что стала тот концепция это маркетинга, как с по позиции но которой они маркетинг ты выступает из как мы средство за выявления, вы удовлетворения так нужд же потребителей, от создания еще и бы усиления уже преимуществ для компании вот (Ф. Котлер, В.И. Ильин и кто др.). да Также в до основу ни исследования ну был под положен где системный сам подход раз к два изучению там особенностей чем формирования, во существования со и ли развития при компании без (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и он др.). на

Результатами проведения что исследования тот должны это стать как конкретные по выводы но и они аргументированные ты предложения из по мы повышению за конкурентоспособности вы и так эффективности же деятельности. от

Структура курсовой еще работы бы соответствует уже логике для и вот последовательности кто поставленных да задач до и ни включает, ну помимо под введения, где три сам главы, раз заключение, два список там использованных чем источников во и со приложения. ли