Барьеры в общении и способы их преодоления

Содержание

Введение 3

1.Виды барьеров в общении 3

1.1 Коммуникативные барьеры 3

1.2 Перцептивные барьеры 3

1.3 Психологические барьеры 3

2. Способы преодоления барьеров в общении 3

Заключение 3

Список литературы 3

Введение

Нет такого человека, в окружении которого не встретишь негативно настроенных персон. Знакомые, коллеги по работе, просто случайные прохожие – все они могут вторгнуться в разговор и перевести беседу в негативное русло. И как бы мы ни старались полностью исключить из круга общения неприятных нам личностей, они снова и снова появляются на горизонте в разных обличиях.

Ежедневное общение с людьми – это не только доброжелательность, улыбки и позитив. К сожалению, человек испытывает гораздо больше негативных эмоций, чем позитивных. К ним относятся гнев, обида, разочарование, возникающие в различных стрессовых и конфликтных ситуациях (2).

Среди подобных ситуаций значительное место занимают конфликтогены, критика и недоброжелательное отношение к человеку со стороны семьи, друзей или руководства и барьеры общения.