Анализ торгового сервиса в процессе продвижения товаров ООО «Связной»

Введение

Глава 1. Теоретические основы торгового сервиса и системы продвижения товаров торговых предприятий

1.1. Понятие и сущность торгового сервиса

1.2. Понятие, виды, методы и принципы продвижения товаров

1.3. Стратегии продвижения товаров

1.4. Влияние торгового сервиса на политику продвижение товаров

1.5. Методика оценки экономической эффективности мероприятий по продвижению товаров

Вывод по главе 1

Глава 2. Анализ и оценка системы продвижения товара ООО "Связной"

2.1 Общая экономическая и правовая характеристика деятельности организации

2.2 Анализ торгового сервиса и системы продвижения товаров торгового предприятия

2.3. Разработка программы торгового сервиса в процессе продвижения товаров :

Телефоны, планшеты, ноутбуки ООО «Связной»

Вывод по главе 2

Заключение

Список нормативных источников и литературы

Актуальность темы. В современных предприятиях одним из самих эффективных инструментов влияния на результат компании является создание торгового сервиса. Учитывая изменчивый бизнес-климат, отмечается растущей конкуренцией, необходимым становится совершенствование деятельности предприятия в целом, а в частности его маркетинговой составляющей, предоставит компаниям возможности увеличить свои конкурентные преимущества на отечественном и внешнем рынках. Обострение конкурентной среды обусловливает необходимость поиска новых подходов к обеспечению конкурентоспособного развития современного предприятия.

К сожалению, часто причиной недостаточной прибыльности компаний является неэффективная система управления торгового сервиса компании. В связи с этим, исследование вопросов совершенствования управления торгового сервиса предприятий и выработка на этой основе необходимых методических рекомендаций является весьма актуальным.

Исследование проблем управления торгового сервиса предприятий нашло отражение в трудах таких ученых, как И.В. Мосийчук, И. Климова, А. В. Ткаченко, И.А. Щеблыкина, М.В. Волкова и др. Вопросы оценки эффективности маркетинговой деятельности нашли отражение в работах ряда отечественных ученых-экономистов, среди которых следует отметить работы Л.В. Балабановой., В. А. Шаповалова, Н.В. Бутенко, Н. К. Моисеева, А.Ф. Павленко, Е.Б. Анфиногенова, В.А. Пархименко, Т.Е Деревянченко, А.П., Лидовсько, А. Резниченко и др.

Впрочем, как свидетельствуют результаты исследований, на сегодня в отечественной научной литературе отсутствует комплексное изучение управления маркетинговой деятельностью в условиях конкурентной борьбы.

Целью работы является обоснование теоретических и исследования практических аспектов управления торгового сервиса предприятия в условиях конкурентной борьбы.

Достижение поставленной цели обуславливает решение следующих задач:

— рассмотреть теоретические основы торгового сервиса и системы продвижения товаров торговых предприятий;

— проанализировать методику оценки экономической эффективности мероприятий по продвижению товаров;

— произвести анализ и оценку системы продвижения товара ООО "Связной";

— разработать программы торгового сервиса в процессе продвижения товаров компании ООО "Связной".

Объектом исследования является процесс управления торговым сервисом ООО "Связной".

Предметом исследования являются принципы, методы и инструменты управления торговым сервисом ООО "Связной".

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка нормативных источников и литературы.